基本信息
工作性质全职
职位类别客房服务员
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点常州市金坛区茅山旅游度假区紫云·玄清(溧阳市区)
联系方式
联系人:卜女士 ( 联系我时,请说是在溧阳论坛-溧阳招聘网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2024-03-05
企业最近登录时间
职位描述
一、客房服务员-职位内容
岗位概述:
在楼层主管的指导下共同建立酒店、客房部的政策和流程,维持清洁保养、井然有序的状态,包括公共区域,服务区域,工作间和储藏室,电梯间和后通道,确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。
岗位职责:
1、确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务
2、为客户提供高质量的服务,确保满足客人的需要和合理的要求,寻找机会不断地改善服务质量
3、保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去
4、保证工作间没有过量的客用品,不要滥用酒店资源
5、负责所分配的客房和服务区域的整洁
6、当客房处于“请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私
7、尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求
8、向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害
9、提供开夜床服务
10、完成你上级交待的其它任务
11、随时提供有礼貌的和专业的服务
12、理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策
13、确保高标准的个人形象和仪容仪表
职位要求
岗位要求:
1、相关工作经验
2、良好的人际关系和解决问题的能力。
3、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。
4、能够与客人建立良好的客户关系。有能力辨认客人并记住他们的喜好?
5、初中及以上
6、一年以上相关工作经验
二、公区服务员职位内容
岗位概述:
负责公共区域的清洁、整齐以及酒店后台区域的干净,当班时负责所指定区域的清洁并帮助客人解答问题。
岗位职责:
1、确保每天部门的工作都能被有效的完成
2、了解各餐厅出口的位置和其它设施,以便在需要时正确地引导客人
3、打扫卫生时尽量减少对客人的打扰,在电梯区域工作时,在必要时帮助客人
4、尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题,满足客人的需要和合理的要求
5、保持高水平产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去
6、严格按照酒店、洗衣房和客房部的各项规章制度、以更好地履行自己的职责
7、注意个人的仪表仪容,并且要有良好的团队精神
8、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序,坚持酒店的清洁和养护,保持维护所在工作区域的高度整洁
职位要求
岗位要求:
1、相关工作经验
2、良好的人际关系和解决问题的能力。
3、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感
4、初中及以上
5、至少一年的相关工作经验
岗位概述:
在楼层主管的指导下共同建立酒店、客房部的政策和流程,维持清洁保养、井然有序的状态,包括公共区域,服务区域,工作间和储藏室,电梯间和后通道,确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。
岗位职责:
1、确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务
2、为客户提供高质量的服务,确保满足客人的需要和合理的要求,寻找机会不断地改善服务质量
3、保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去
4、保证工作间没有过量的客用品,不要滥用酒店资源
5、负责所分配的客房和服务区域的整洁
6、当客房处于“请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私
7、尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求
8、向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害
9、提供开夜床服务
10、完成你上级交待的其它任务
11、随时提供有礼貌的和专业的服务
12、理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策
13、确保高标准的个人形象和仪容仪表
职位要求
岗位要求:
1、相关工作经验
2、良好的人际关系和解决问题的能力。
3、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。
4、能够与客人建立良好的客户关系。有能力辨认客人并记住他们的喜好?
5、初中及以上
6、一年以上相关工作经验
二、公区服务员职位内容
岗位概述:
负责公共区域的清洁、整齐以及酒店后台区域的干净,当班时负责所指定区域的清洁并帮助客人解答问题。
岗位职责:
1、确保每天部门的工作都能被有效的完成
2、了解各餐厅出口的位置和其它设施,以便在需要时正确地引导客人
3、打扫卫生时尽量减少对客人的打扰,在电梯区域工作时,在必要时帮助客人
4、尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题,满足客人的需要和合理的要求
5、保持高水平产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去
6、严格按照酒店、洗衣房和客房部的各项规章制度、以更好地履行自己的职责
7、注意个人的仪表仪容,并且要有良好的团队精神
8、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序,坚持酒店的清洁和养护,保持维护所在工作区域的高度整洁
职位要求
岗位要求:
1、相关工作经验
2、良好的人际关系和解决问题的能力。
3、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感
4、初中及以上
5、至少一年的相关工作经验

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