工作职责
1. 严格遵循安麓酒店客房服务标准，完成客房及公共区域的深度清洁与整理，确保物品摆放精准、设施完好无损，维护空间的品质感。
2. 主动捕捉宾客入住期间的潜在需求，提供定制化服务（如夜床布置、特殊物品补给、个性化问候等），提升宾客入住的舒适度与专属感。
3. 每日巡检客房设施状态，对故障或损耗问题第一时间上报，并协同工程、房务团队快速跟进修复，保障客房服务的无缝衔接。
4. 配合完成酒店大型活动或VIP宾客的专项服务保障，执行特殊场景下的服务方案，确保高端服务体验的一致性。

任职要求
1. 拥有强烈的服务意识与亲和力，沟通表达简洁得体，能快速响应并满足宾客需求。
2. 熟悉高端酒店客房服务全流程（含布草更换规范、清洁操作标准、物品配置体系等），具备星级酒店客房服务经验者优先。
3. 工作细致严谨，具备极强的细节把控能力与执行力，能严格落实服务操作规范。
4. 具备团队协作精神，能适应轮班制（含节假