工作职责：1发现客户群，建立良好客户关系 2.及时关注客户车险到期情况，提前给客户提供 报价，给客户提供高效率、高品质服务 3.维护渠道固有客户，客户平时有什么问题需要 解決，及时为客户解决， 4.做好各渠道台账报表和相关资料，以便客户来电提供更好的服务和后续服务工作。 5,不断学习新的业务知识，给客户更多好的产品 服务

工作职责：后场安装经理 •2023-08~至今 1.订单与计划管理 负责审核前端销售提交的订单及安装 2.制定并根据安装师傅工期，合理预排，制定计划 3.实时掌握订单在安装过程中中的状态，及时与设计师工厂协调对接并处理紧急情况。 4.生产与供应链 作为与工厂生产部门的核心对接 人，跟踪订单的生产进度，确保产品按计划排产和出厂。 5.仓储与物流对接 与仓库对接到货入库出库明细，确保产品的收货、检验、存储、分拣及发货流程高效准确。优化库存管理，提高库存周转率，减少呆滞库存和产品损耗。 6.安装团队管理与调度：负责内部或第三方安装师傅的调度、派单和绩效考核。监督安装服务的质量、效率和安全性，确保安装作业符合公司标准和客户要求。 7.客户服务与质量管控 协调处理客户在交付过程中（测量、送货、安装）的投诉与售后问题，组织返修、补件等工作，提升客户体验。 8.数据分析与成本控制：监控并分析关键绩效指标 (KP)，如：安装一次成功率、交付及时率、客户满意度、货损率、人均安装效率等。 控制交付环节的各项成本，包括物流费、仓储费、安装人工费等，确保在预算内运营。 9.额外负责门店考勤，和门店日常开销采购等等 10.负责店内礼品家品等等物料出入库把控和明细。