工作描述：负责网络片区（OTA+自营）电话及网络咨询游客接待工作，根据游客需求为其产品介绍、线路报价、订单预定等服务、同时进行报表相关数据处理工作。
工作职责：
1.日常报表制作，数据及时整理，强化数据敏感度，提升数据准确性
2.线上对客接待、有问必答、热情主动、提升游客满意度
3.日常负责核单/下单，同时降低订单错误率，提升店铺服务分
4.问题处理及时、有效，确保游客满意。确保公司、中间商及游客三方利益，树立公司良好形象；
5.及时处理OTA订单，强化对OTA的平台的了解，提升工作技能技巧；
岗位要求：
1.口齿清晰，有较好的语言表达及沟通能力
2.较好的人际，及刻苦耐劳的能力
3.拥有良好的上进心，及学习能力
4.拥有明锐的数据感知能力
5.大专及以上，电子商务类相关专业，一年以上电子商务相关经验优先