1、负责规范、热情、有礼貌地帮助客人完成入住登记工作；
2、负责掌握最新的准确房态信息；
3、负责接收酒店客房的订房要求，并确认、核对、汇总等工作；
4、负责合理、高效、有针对性地为客人分房，确保客人准确入住；
5、负责客人的换房、退房、续住要求并及时准确地记录，通知相关部门；
6、负责做好客人的临时行李、贵重物品的寄存工作；
7、负责按规范操作电脑终端机、计算器、验钞机等设备，做好清洁保养工作；
8、负责打印各项收费账单、发票，及时性、准确性；
9、负责在客人离店时候，应及时与其它部门取得联系，防止漏单或漏收客人在酒店消费的各项费用；
10、负责每天根据当天的账单、票据，认真做出营业报表，交财务审核。