民宿管家及前厅前台接待工作基本内容要求如下：

1、 掌握入住宾客的信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；

2、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；

3、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；

4、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；

5、 熟悉民宿管理系统和各大OTA平台；

6、 准确掌握民宿和周边各类信息，为宾客提供问询服务。

7、 加分项：甜品/摄影
我们希望你是：

1、 年龄20-35周岁；

2、 大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；

3、 具备良好的宾客服务意识、服务态度和良好的团队合作精神；

4、 认同陶然美岕的经营理念，适应恬静悠闲的乡野生活；

5、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力。