岗位职责：1. 车间全面运营管理：统筹售后维修车间日常运营工作，合理规划车间工位、设备、工具、配件的调配与使用，优化维修作业流程，提升工位利用率和维修效率，保障车间生产秩序规范、高效运转，杜绝生产混乱与安全隐患。
2. 维修技术管控与质量监督：精通五菱全系列车型（含燃油版、混动版）维修技术，熟悉车型保养规范，负责维修工单的技术审核、疑难故障排查指导，把控整车维修、保养、钣金、喷漆等全流程维修质量，严格执行五菱厂家维修标准与质检流程，降低返修率，保障维修合格率与客户满意度，落实汽车售后服务国家标准相关要求。
3. 团队管理与人员培养：负责维修技师、学徒、车间辅助人员的日常管理、工作排班、绩效考核与技能培训，制定团队培训计划，提升全员专业技能与服务意识，打造凝聚力强、技术过硬的售后维修团队，做好人员梯队建设。
4. 安全生产与现场管理：全面落实车间安全生产管理制度，定期开展安全隐患排查、设备维护保养与安全培训，规范维修操作流程，杜绝安全事故发生；负责车间环境卫生、5S管理落地，维持车间整洁有序的作业环境。
5. 客户服务与沟通协调：协助售后前台处理客户维修投诉、技术咨询等问题，协调解决维修过程中的各类突发情况，对接配件部、财务部等部门，保障维修物料供应顺畅、工单结算高效，提升整体售后客户体验。
6. 业绩目标达成：协助制定售后车间业绩指标、维修产值目标，分解任务并监督落地，管控维修成本，优化耗材使用，推动车间各项经营指标顺利完成，助力门店售后业务提质增效。