岗位职责：
1、熟悉接待中心大厅的服务程序，根据顾客需要提供相应的物品，掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧;
2、做好吧台内设备设施等物资的每日盘点，务必保持物资数目和及时供应及管理工作，未经批准不得擅自处理及借出;
3、主动聆听、记录及时向上司反映客户的意见及建议;
4、认真配合销售部组织的各项营销活动并执行管理人员所指派的任务。

岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限;
2、有相关工作经验或酒店前台工作经历优先;
3、净身高160以上，形象良好、端庄大方;
4、工作认真细致。